Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng oh88

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa oh88 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ được cung cấp tại website oh88.ws và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của oh88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều Khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và bất kỳ quy định bổ sung nào được oh88 công bố theo thời gian.

1.1 Phạm vi dịch vụ

oh88 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Casino trực tiếp với dealer người thật (Baccarat, Roulette, Blackjack, Sicbo)
• Cá cược thể thao trong nước và quốc tế (V-League, Ngoại hạng Anh, bóng chày, v.v.)
• Đá gà trực tiếp từ các trường gà uy tín
• Nổ hũ và slot game từ các nhà cung cấp quốc tế
• Xổ số, Keno và các trò chơi dân gian Việt Nam

1.2 Thay đổi điều khoản

oh88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản sẽ luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

1.3 Luật áp dụng

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật của quốc gia và địa phương nơi mình sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ của oh88.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của oh88, người chơi cần tạo một tài khoản cá nhân theo quy trình đăng ký được quy định. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực.

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đủ điều kiện tạo tài khoản oh88, bạn phải:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký
• Là cá nhân, không phải tổ chức, công ty hay đại diện pháp nhân
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ của oh88
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hay công cụ hỗ trợ gian lận
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và hợp lệ

2.2 Quy tắc một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại oh88. Điều này bao gồm việc sử dụng cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP, cùng phương thức thanh toán hoặc cùng thông tin cá nhân. Việc sở hữu nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào – bao gồm nhận khuyến mãi nhiều lần – đều bị nghiêm cấm và dẫn đến hậu quả như sau:

• Đóng tất cả các tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước
• Tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền cược chưa giải quyết
• Hoàn trả số dư tiền gốc sau khi trừ đi các khoản thưởng đã sử dụng
• Cấm vĩnh viễn tham gia nền tảng oh88

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

oh88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hộ chiếu, hóa đơn điện/nước gần đây (xác minh địa chỉ), hoặc tài liệu xác minh phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

Khi sử dụng dịch vụ oh88, người chơi có một số nghĩa vụ và trách nhiệm quan trọng cần tuân thủ để đảm bảo môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả thành viên.

3.1 Cung cấp thông tin trung thực

Người chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Việc cung cấp thông tin sai lệch – bao gồm tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại hay thông tin thanh toán – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức.

3.2 Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng oh88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận hay trục lợi bất hợp pháp
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug của hệ thống để tạo lợi thế không công bằng
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng oh88 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào
• Đe dọa, quấy rối hay có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác sử dụng

3.3 Bảo mật tài khoản

Người chơi có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). oh88 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản
• Không đăng nhập oh88 trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật
• Báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản

oh88 cung cấp các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý bằng VNĐ (Đồng Việt Nam).

4.1 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ
• Mức nạp tối đa theo ngày: tùy thuộc vào cấp độ tài khoản (từ 50.000.000 VNĐ đến không giới hạn đối với VIP)
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản ngay lập tức (dưới 5 phút) với hầu hết phương thức
• oh88 không thu phí giao dịch nạp tiền đối với tất cả phương thức nội địa
• Người chơi chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng chính tên mình

4.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ
• Thời gian xử lý rút tiền: 2–15 phút qua MoMo và ZaloPay; 15–30 phút qua chuyển khoản ngân hàng
• Người chơi phải hoàn tất xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu
• oh88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt rút tiền trong trường hợp phát sinh nghi vấn
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận sẽ bị tạm giữ rút tiền để điều tra

4.3 Nguồn tiền hợp pháp

Người chơi đảm bảo rằng toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản oh88 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào. oh88 tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và có trách nhiệm báo cáo các giao dịch bất thường theo quy định pháp luật.

oh88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các khuyến mãi đều đi kèm với điều kiện và điều kiện vòng cược cụ thể mà người chơi cần đọc kỹ trước khi kích hoạt.

5.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị
• oh88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Người chơi không được chuyển nhượng tiền thưởng cho tài khoản khác
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược quy định

5.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Điều kiện vòng cược được tính theo công thức: Số tiền thưởng × Số vòng cược yêu cầu = Tổng số tiền cần cược trước khi rút. Ví dụ: Nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện x25 vòng cược, người chơi cần đặt cược tổng cộng 5.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

• Cược tại Casino trực tiếp: thường đóng góp 100% vào vòng cược
• Cược thể thao với tỷ lệ kèo từ 1.50 trở lên: đóng góp 100%
• Nổ hũ và slot: đóng góp 100% (trừ một số game được loại trừ)
• Xổ số và Keno: đóng góp 50%

5.3 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

oh88 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động để nhận diện các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cược đối nghịch (arbitrage), tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hay sử dụng phần mềm tự động. Khi phát hiện, oh88 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản mà không cần thông báo trước.

Tất cả các giao dịch cá cược trên oh88 đều chịu sự điều chỉnh của quy tắc cá cược chung và quy tắc riêng của từng loại trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc của từng sản phẩm trước khi đặt cược.

6.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược được xác nhận là hợp lệ khi được hệ thống oh88 ghi nhận và xác nhận thành công
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, oh88 sẽ hủy cược và hoàn trả tiền đặt cược
• Cược đặt sau thời điểm kết thúc nhận cược (lock) sẽ tự động bị hủy và tiền được hoàn trả
• oh88 có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ sai do lỗi kỹ thuật

6.2 Quy trình giải quyết tranh chấp

Khi có tranh chấp, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ oh88 qua live chat trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh sự kiện tranh chấp
2. Cung cấp đầy đủ thông tin: mã giao dịch, thời gian, loại cược và mô tả chi tiết vấn đề
3. Bộ phận kỹ thuật oh88 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc
4. Nếu không đồng ý với kết quả xem xét, người chơi có thể yêu cầu leo thang lên bộ phận quản lý cấp cao

6.3 Quyết định cuối cùng

Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, quyết định của oh88 dựa trên dữ liệu máy chủ và nhật ký hệ thống là quyết định cuối cùng. oh88 không chấp nhận tranh chấp dựa trên ảnh chụp màn hình hoặc bằng chứng từ thiết bị của người chơi trong trường hợp mâu thuẫn với dữ liệu máy chủ.

oh88 cung cấp nhiều công cụ quản lý tài khoản để người chơi chủ động kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm tự đặt giới hạn, tạm khóa và tự loại trừ vĩnh viễn.

7.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản oh88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được rút về theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

7.2 Tự loại trừ (Self-exclusion)

oh88 cung cấp công cụ tự loại trừ dành cho người chơi cảm thấy cần kiểm soát hoặc dừng hoạt động cá cược. Người chơi có thể lựa chọn các mức tự loại trừ sau:

• Tạm khóa ngắn hạn: 24 giờ, 48 giờ hoặc 7 ngày – phù hợp khi cần nghỉ ngơi tạm thời
• Tự loại trừ có thời hạn: 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc 1 năm
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại

Sau khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và không thể đăng nhập trong suốt thời gian loại trừ. Người chơi sẽ không nhận được bất kỳ thông tin quảng cáo hay khuyến mãi nào trong thời gian này. Yêu cầu hủy tự loại trừ sớm sẽ không được chấp nhận trước khi hết thời hạn đã cam kết.

7.3 Đóng tài khoản bởi oh88

oh88 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo danh tính
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc cấu kết với người khác để trục lợi
• Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, oh88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hay thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng.

8.1 Giới hạn trách nhiệm

oh88 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ tạm thời vì bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi cung cấp thông tin không chính xác hoặc không cập nhật
• Tổn thất do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba
• Tổn thất liên quan đến sự cố kết nối internet hoặc thiết bị của người chơi
• Tổn thất do thay đổi tỷ giá hoặc phí giao dịch từ phía nhà cung cấp thanh toán

8.2 Tính sẵn sàng của dịch vụ

oh88 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn. oh88 có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống và sẽ thông báo trước cho người chơi trong khả năng có thể.

8.3 Nội dung từ bên thứ ba

Một số trò chơi và dịch vụ trên oh88 được cung cấp bởi các đối tác bên thứ ba. oh88 không chịu trách nhiệm về chất lượng, tính chính xác hay tính liên tục của các nội dung này. Mọi tranh chấp liên quan đến trò chơi từ nhà cung cấp bên thứ ba sẽ được oh88 hỗ trợ điều phối nhưng kết quả cuối cùng phụ thuộc vào quyết định của nhà cung cấp đó.

8.4 Chính sách bảo mật

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật của oh88, được xem là một phần không tách rời của các Điều Khoản này. Người chơi được khuyến khích đọc kỹ Chính sách bảo mật để hiểu rõ cách oh88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

8.5 Điều khoản có thể tách rời

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là không hợp lệ, trái pháp luật hoặc không thể thực thi bởi cơ quan có thẩm quyền, điều khoản đó sẽ được tách ra khỏi tài liệu và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.